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換貨商品是已收到的商品。
淘寶購買需要換貨時不需要點擊”退貨“。
在淘寶換貨和退貨是兩個不同的流程，如果只是想”換貨“，那么是不需要點擊”退貨“的。
注意：
1、淘寶換貨只支持交易成功15日內的訂單商品，未”確認收貨“和交易成功超過15日的訂單商品，換貨由賣家雙方自行協商處理；
2、交易成功后的換貨申請，賣家同意后，買家需及時按照賣家提供的換貨地址退回商品，保留退貨憑證和聊天記錄截圖；
3、如果在買家退回商品后，買賣雙方有無法協商的問題產生，可以要求淘寶介入處理。
