系統(tǒng)規(guī)劃與管理師屬于軟考高級(jí)資格考試，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試每個(gè)地區(qū)的通過(guò)率都是不一樣的，根據(jù)歷年軟考通過(guò)率來(lái)看，高級(jí)資格的通過(guò)率約為10%-20%左右，由此可見(jiàn)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的通過(guò)比例并不是很高。

原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、大部分考生邊復(fù)習(xí)邊上班，學(xué)習(xí)時(shí)間較少；

2、考試沒(méi)有報(bào)考條件的限制，沒(méi)有專業(yè)，工作年限，學(xué)歷等，門檻都很低。

3、考試費(fèi)用不貴，也就是200元左右，很多考生都是抱著試一試的心態(tài)，有的根本沒(méi)怎么學(xué)習(xí)就直接考試或者連考試都不參加也是比較多的。并且，考試沒(méi)有要求一定要參加培訓(xùn)，大家的隨意性很大。一般情況下，30%左右的同學(xué)沒(méi)有參加考試或者缺考的。

4、客觀因素方面，軟考高級(jí)的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試內(nèi)容較多，IT知識(shí)、項(xiàng)目管理內(nèi)容、政策法規(guī)、英語(yǔ)、統(tǒng)籌計(jì)算等，都要參加考試，而且必須三科同時(shí)通過(guò)才可以，單科成績(jī)不予保留，這也是難點(diǎn)之一。

5、另外計(jì)算機(jī)職稱對(duì)很多計(jì)算機(jī)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，不是剛需。

考試要求：

1、熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識(shí)；

2、熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術(shù)知識(shí)；

3、熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識(shí)；

4、具備服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)、方法和主要設(shè)計(jì)內(nèi)容；

5、掌握服務(wù)部署實(shí)施的技術(shù)和方法

6、具備服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握服務(wù)人員管理、服務(wù)過(guò)程管理、服務(wù)技術(shù)管理、服務(wù)資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法

7、具備服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理的能力，熟練掌握服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧及服務(wù)改進(jìn)等方面的知識(shí)、技術(shù)和方法；

8、具有IT服務(wù)監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟悉IT服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，熟練掌握IT服務(wù)質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)管理及信息安全管理的相關(guān)知識(shí)和技能；

9、具備IT服務(wù)營(yíng)銷管理的能力，掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理，IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程，IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算的相關(guān)知識(shí)和技能；

10、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和技術(shù)

11、了解標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

12、具有IT服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，了解IT服務(wù)人員職業(yè)道德的有關(guān)要求及IT服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)；

13、熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。

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