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凍結總額是之前有參加分月返還，它是一押金的方式預存的。就是說一般是在多少個月后在返還到賬戶的那種，而那筆費用撥打10010是查詢不到的（不在賬單中），如果通過的是網上營業廳的話查詢到得就是“凍結話費”一般如果有參加的是這種的方式的話，一般在簽訂協議的時候是有協議要求的。
一般參加了這種的話是不可以辦理銷戶、過戶、停機、包號等業務的。要是想詳細的了解的話建議撥打10010咨詢要是當時簽訂協議的時候有注明是不可以辦理銷戶、過戶、停機、包號等業務的話，是辦理不了銷戶的。
