如果因為遭遇了重大事故，比如下崗失業、生病，導致自己沒有了還款能力，信用卡無法償還的話，客戶可以主動聯系銀行進行協商，看能否延遲還款。

在和銀行商量的時候，將自己當前的情況講清楚，然后提供失業證、解除勞動合同證明、住院單等佐證資料給銀行，再提出延遲還款的申請即可。

銀行會根據客戶所述及提供的資料進行審查，確認客戶當下的確沒有還款能力的話，可能會同意客戶的申請，然后和客戶商量新的還款期限。而客戶之后只要按照和銀行商量好的新的還款期限來按時還款就行了。

當然，銀行也有可能會拒絕。對于這種情況，客戶就只能另想辦法了，信用卡不能不還，逾期是會在征信報告里留下不良記錄，使個人信用受損的，建議客戶去找身邊的親朋好友借錢，先把信用卡還了，等之后資金充裕了再還錢給親友。

其實客戶如果只是無法在還款期限內全額還清的話，那可以在還款日之前申請分期還款，像招商銀行信用卡賬單分期最長就可分36期；而先還上最低還款額也行。