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原因可能為：
1、目前手機普遍都采用鋰離子電池，冬季低溫環境下電池活性降低，導致電池充電可用容量降低；
2、手機電池內部硬件出現損壞導致充電程序受阻，電量不能充滿；
3、手機中存在第三方電池軟件控制了充電電池的最大容量。
解決辦法為：
1、如果是在冬季，可以使用保溫材質的手機殼，以最大程度的擴大電池的容量；
2、到該品牌手機指定的官方售后服務中心，請求專業人員幫助檢測和維修；
3、在手機電池管理軟件中設定電池的最大容量或者直接卸載該軟件即可。
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