首先給自己發一封郵件，如果發信正常并且能夠收到郵件，說明一切正常，沒有問題。檢查郵件過濾設置。在郵箱頁面右上角點擊設置，打開設置頁面，點擊過濾器，檢查過濾條件是否設置不當。檢查反垃圾設置。在郵箱頁面右上角打開設置，打開設置頁面，點擊反垃圾，接著點擊設置黑名單，若發現黑名單中誤加入了正常的郵箱地址，從黑名單中刪除即可。檢查垃圾郵件箱是否有對方郵件，如果有，則說明被反垃圾系統誤判，可選中該郵件，然后點擊這不是垃圾郵件，發件人就會被加入白名單即可。